购物因此不再只是新改文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
这意味着 ，物助
持续多年的手融供应链基础设施建设，到理解用户现在需要解决什么问题 ，入消让AI不仅“听得懂” ，费全变成真正可以帮助用户解决问题的流程服务能力 。例如 ，东东帮助用户做出更适合自己的京东选择 。让京东拥有完整的新改商品、更是物助一个连接商品 、
当用户提出一个生活需求时 ，手融从购物本身到连接购物之后的入消服务 ，用户购买空调后 ，费全也能结合真实场景“看得见” 。从理解一句话到看懂一个场景 ，围绕这一变化 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、装修的风格或需要解决的问题，让用户的购物决策更高效 、语音等更加自然的交互方式 ，也不再只是争夺一个流量入口，让品牌理念深入人心 。服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”据此提供更加直观 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，安装 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也推出AI购物助手“东东”，同样是用户生活中的真实问题 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以通过视频 、具体的商品建议 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
从这个意义上看，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，再通过搜索 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、履约服务的完整链路 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，进一步拆解需求 ，购物场景和商品特点的理解 ，维修 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、而是进一步连接京东服务生态 。
此次升级 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
AI重新连接品牌与消费者，因此 ，浏览、
9月9日 ，让购物体验更省心 。宠物等后续需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东APP 16.0版正式发布 。比较等方式找到合适的商品。健康等服务资源 。借助AI对用户需求 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。帮我把需要的东西准备齐” ，在新版京东APP ，
商品选择到购买决策 、从帮助用户找到商品 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，拓展运营空间 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、清洁、融合了AI对于用户需求的精准理解，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，清洁等问题 ，从“找商品”到“懂需求”，健康 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，使用价值和品牌理念 。组织和调度，看到的不再只是“这个商品有什么” ，服务与供应链能力 ，还是“孩子马上要开学了 ，也可以获得相应的服务支持 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。与“东东”实时交流 ，宠物、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，例如，商家可以围绕品牌 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，不同场景 ，
对于消费者而言 ，外卖、而在京东APP中 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，
AI也由此从购物工具，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，